Me robaron el auto: qué hacer ahora
Si eres cliente de Quinta GPS, entra a tu cuenta y mira dónde está tu vehículo en este momento. Los pasos siguientes están más abajo.
ENTRAR A MI GPSCon tu correo o RUT y tu contraseña. También puedes escribir quintagps.cl/robo desde cualquier dispositivo.
Los cinco pasos, en orden
El orden importa. Los primeros minutos son los que deciden si el vehículo se recupera.
1. Entra a tu cuenta y mira dónde está
Desde el celular o cualquier computador. Si tu vehículo tiene equipo activo, vas a ver su posición y si se está moviendo. Anota la dirección y hacia dónde va: es lo primero que te va a preguntar Carabineros.
2. Llama al 133 y entrega la ubicación exacta
Denuncia el robo indicando la dirección donde está el vehículo en ese momento, la patente, la marca y el color. Que sepan que tienes rastreo activo y puedes darles la posición en vivo.
3. Comparte el seguimiento en vivo
Desde la plataforma puedes generar un enlace de rastreo y enviarlo por WhatsApp a Carabineros o a quien esté coordinando. Quien lo abra ve la posición actualizarse sin necesidad de tener cuenta.
4. No persigas el vehículo
Es la parte más difícil y la más importante. El auto se recupera; tú no. Entrega la información a Carabineros y déjalos actuar: para eso sirve tener la ubicación en tiempo real.
5. Avísanos
Contáctanos para acompañar el seguimiento. Si tu vehículo tiene relé de corte instalado, evaluamos contigo el momento adecuado para usarlo — nunca con el vehículo en movimiento a velocidad de carretera.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver dónde está mi auto si me lo acaban de robar?
Sí, si el equipo está instalado y con servicio activo. Entra a la plataforma con tu correo o RUT y tu contraseña, y verás la posición del vehículo y si está en movimiento. No necesitas llamar a nadie para acceder.
Me robaron también el celular. ¿Cómo entro?
Desde cualquier computador o teléfono prestado, entrando a quintagps.cl/robo. No hace falta la app: la plataforma funciona igual desde el navegador.
¿Pueden apagar el motor a distancia?
Solo si el vehículo tiene relé de corte instalado; no todos lo tienen. Cuando existe, el corte se usa con criterio: nunca con el vehículo circulando a alta velocidad, porque detenerlo en medio del tránsito es un riesgo para terceros.
¿Qué es el Modo Guardián?
Es una función que armas al dejar el vehículo estacionado. Si el auto se mueve sin que lo hayas desarmado —incluso empujado o remolcado, sin que enciendan el motor— la plataforma lo detecta y avisa. Solo funciona si quedó armado antes.
¿Sirve el rastreo si el ladrón desconecta la batería?
Los equipos avisan cuando se les corta la alimentación, y eso queda registrado. La cobertura depende del modelo instalado y de si tiene batería de respaldo; conviene consultarlo con nosotros antes de que pase algo.
¿Carabineros acepta la ubicación de un GPS particular?
La usan como antecedente para orientar el operativo. Por eso importa entregar una dirección concreta y actualizada, y no una descripción vaga: mientras más preciso seas, más útil resulta.
¿Todavía no tienes GPS en tu vehículo?
Nada de lo anterior sirve si el equipo no está instalado antes. Si llegaste a esta página buscando qué hacer y aún no tienes rastreo, este es el momento de resolverlo. También puedes leer cómo protegerse del robo de vehículos en Chile, que va antes de que pase.